التزامنا بحماية خصوصيتك
في متجر عود الحصان، نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نحصل عليها من خلال موقعنا الإلكتروني.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتحسين خدماتنا:
المعلومات الشخصية:
الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان التوصيل
معلومات الدفع (محمية ومشفرة)
المعلومات التقنية:
عنوان IP
نوع المتصفح
نظام التشغيل
الصفحات التي تمت زيارتها
وقت ومدة الزيارة
2. كيف نستخدم معلوماتك
معالجة طلباتك وتوصيل المنتجات
التواصل معك بخصوص طلباتك واستفساراتك
إرسال تحديثات حول حالة الطلب
تحسين تجربة التسوق على موقعنا
إرسال عروض ترويجية (بموافقتك المسبقة)
منع الاحتيال وضمان أمان الموقع
الامتثال للمتطلبات القانونية
3. حماية معلوماتك
نستخدم أحدث تقنيات الأمان لحماية معلوماتك:
تشفير SSL لجميع البيانات المنقولة
خوادم آمنة ومحمية بجدران نارية
وصول محدود للمعلومات الشخصية للموظفين المخولين فقط
مراجعة دورية لإجراءات الأمان
عدم حفظ معلومات البطاقات البنكية على خوادمنا
استخدام بوابات دفع موثوقة ومعتمدة
4. مشاركة المعلومات
لن نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث
قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
مع شركات الشحن لتوصيل طلباتك
مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات
عند الضرورة القانونية أو بأمر من المحكمة
لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة عملائنا
بموافقتك الصريحة المسبقة
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا:
حفظ تفضيلاتك وإعدادات اللغة
تذكر محتويات سلة التسوق
تحليل كيفية استخدام الموقع
تقديم محتوى مخصص
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
✓ الوصول إلى معلوماتك الشخصية وطلب نسخة منها
✓ تصحيح أي معلومات غير دقيقة
✓ طلب حذف معلوماتك الشخصية
✓ الاعتراض على معالجة معلوماتك
✓ إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية
✓ نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
7. الأطفال والقُصّر
موقعنا غير مخصص للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع معلومات من القُصّر عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من قاصر، سنقوم بحذفها فوراً.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية لأي موقع تزوره.
9. التحديثات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أسفل الصفحة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
10. الأمان
تنبيهات أمنية مهمة:
لن نطلب منك أبداً كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
تأكد دائماً من أنك على الموقع الرسمي قبل إدخال معلوماتك
استخدم كلمة مرور قوية وفريدة لحسابك
قم بتسجيل الخروج بعد الانتهاء من التسوق على أجهزة مشتركة
أبلغنا فوراً عن أي نشاط مشبوه في حسابك
11. الموافقة
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح.
12. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: info@horseoud.com
الهاتف: +96899193398
العنوان: Zawaya Building, 4th Floor, Al Khoudh 7, Mazoon Street – Sultanate of Oman (By Appointment Only)، Muscat، OM
ساعات العمل: جميع أيام الأسبوع، 11 صباحاً - 11 مساءً